Términos de FactraLink

FactraLink forma parte del catálogo de productos Factra. Sus integraciones, conectores, plataformas compatibles y funciones disponibles deben confirmarse con Factra antes de contratar o implementar el producto.

La propuesta comercial y la ficha técnica aceptadas por el cliente describirán el alcance específico del servicio.

Una integración puede depender de sistemas, cuentas, permisos y servicios de terceros. El cliente debe mantener las autorizaciones necesarias y cumplir los términos de esos proveedores.

Factra no controla los cambios, interrupciones o políticas de plataformas externas; las dependencias concretas deben identificarse en cada proyecto.

El cliente determina qué información conecta y debe contar con los derechos y autorizaciones necesarios. Factra y el cliente acordarán los datos procesados, la dirección de sincronización, frecuencia, manejo de errores y proceso de recuperación antes de poner la integración en marcha.

Los canales y horarios de soporte, tarifas, tiempos de respuesta y procedimiento ante cambios de terceros se indicarán en la propuesta o acuerdo del servicio.