Cómo elegir un sistema de facturación electrónica para tu empresa

1. Confirma primero qué necesitas emitir

Consulta la clasificación, el calendario y los comprobantes que tu empresa requiere con la DGII y tu asesor. Pide al proveedor que explique cuáles tipos y flujos cubre hoy, y cómo se confirma su disponibilidad para tu negocio.

No confundas que un sistema procese e-CF con que la empresa ya esté autorizada. La responsabilidad de completar el proceso aplicable ante DGII corresponde al contribuyente.

2. Compara el flujo real, no solo la promesa

Describe una venta típica desde el registro hasta la consulta del comprobante. Si el negocio vende presencialmente, pregunta cómo se relacionan la caja, el cliente, el producto y la factura.

Solicita validar operaciones reales del negocio antes de decidir. En Factra, la información pública confirma ventas, POS, clientes, inventario y facturación electrónica en los planes; los detalles y límites se deben revisar por plan.

3. Calcula el costo total

Compara precio mensual, moneda, ITBIS, usuarios incluidos, módulos, forma de pago y cualquier cargo adicional documentado. Si la información no está publicada, pide confirmación por escrito antes de iniciar el proceso.

En Factra se publican los planes Básico, Pro y Empresa con importes mensuales, usuarios y módulos. La página de precios indica que los importes no incluyen ITBIS; úsala para comparar el alcance vigente.

4. Verifica configuración, seguridad y soporte

Pregunta qué información necesita la configuración, quién ejecuta cada paso, cómo se maneja el certificado digital y a qué canal acudir ante problemas. Revisa las políticas de privacidad y seguridad del proveedor.

No aceptes un plazo de implementación sin confirmar quién debe completar las tareas y qué dependencias externas pueden cambiarlo. Pide un proceso claro y puntos de validación antes de operar.

5. Usa una matriz de decisión

Antes de contratar, compara al menos estos criterios con evidencia del proveedor y una prueba del proceso que más importa a tu empresa.

• Tipos e-CF y proceso que necesitas, confirmados para tu caso.
• Ventas, POS, clientes e inventario requeridos por tu operación.
• Precio total, ITBIS, usuarios, límites y costos adicionales.
• Configuración y responsabilidades del contribuyente frente a DGII.
• Soporte, seguridad, privacidad y condiciones de salida o cambio de plan.